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職位信息
職位名稱：客服專員/助理
薪資待遇：3000-5000
最低學歷：不限 招聘人數(shù)：8人
工作經(jīng)驗： 不限 工作地點： 山西 - 太原
性　　別：不限 年　　齡：18-35周歲；
薪資待遇：
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
3、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力�？蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間：上午8:00，下午6:00.
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公司簡介
太原景鑫商貿(mào)有限公司，成立于1999年6月，是國內(nèi)最早非國有專業(yè)代理通信業(yè)務及銷售為主的公司之一�，F(xiàn)與中國移動、聯(lián)通、電信等保持良好的合作關系。在集團領導的引領下，秉承“勵精圖治，共創(chuàng)未來”的企業(yè)精神，由成立初不足10人的公司，現(xiàn)已發(fā)展為員工在500人以上，培養(yǎng)出60多位管理人才，業(yè)務遍布全國多個城市的企業(yè)集團。
公司成立初期主要生產(chǎn)行業(yè)較多，包括通信、酒店、化妝品等，代銷多種名牌產(chǎn)品。在天津、太原、杭州、包頭設有分公司，集團于2003年底調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“致力于發(fā)展高薪通訊技術(shù)，致力于創(chuàng)造人類美好生活”的使命，正式全國涉入通信行業(yè)。2004年后分別與太原、西安、成都、重慶、南寧等地的電信、聯(lián)通、移動簽約合作；并成立多家分公司，2014年與深圳市國領電訊簽約合作。現(xiàn)公司營銷產(chǎn)品為移動、聯(lián)通、電信4G業(yè)務，互聯(lián)網(wǎng)語音通訊業(yè)務及增值業(yè)務等。
公司自成立以來，一直堅持“在景鑫創(chuàng)造一個公平公正的工作氛圍，實現(xiàn)景鑫和員工共贏”的核心經(jīng)營管理理念，打造了激情高效的營銷團隊，正朝著成為國內(nèi)行業(yè)的領導者的企業(yè)愿景的夢想前進！
公司行業(yè)：市場類|策劃|營銷|調(diào)研| 員工人數(shù)：0 - 50人 單位性質(zhì)：合資企業(yè) 注冊資金： 50 - 100萬
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