| 崗位職責(zé): 1. 對(duì)主管負(fù)責(zé),聽(tīng)從指揮服從安排，保持良好的精神狀況。 2. 班前檢查區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、消耗品和外買(mǎi)品，卻保當(dāng)日營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)做，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并做好記錄。 3. 熟悉各部門(mén)的分布情況、服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)為賓客介紹其他樓層服務(wù)項(xiàng)目的問(wèn)題。 . 熱情接待每一位搓背的賓客，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時(shí)間、服務(wù)程序?yàn)轭櫩头⻊?wù)，虛心聽(tīng)取顧客的合理化意見(jiàn)，必要時(shí)應(yīng)作好記錄并上報(bào)上級(jí)。 5. 對(duì)進(jìn)出搓背區(qū)域的顧客要多提示，“帶好手牌、小心地滑”，對(duì)老人、小孩要做好跟進(jìn)服務(wù)，確�？腿说娜松戆踩�。 6. 客人離開(kāi)后要及時(shí)清理衛(wèi)生，隨時(shí)保證床面、地面干凈，物品擺放整齊有序。 7. 發(fā)現(xiàn)顧客遺留物品要及時(shí)上繳，貴重物品要做好登記并及時(shí)上報(bào)，以便公司處理 8. 下班前對(duì)區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，作到安全無(wú)誤消除一切不安全隱患，有重要事宜應(yīng)向主管匯報(bào)。
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