關(guān)于免收社會保障卡跨行取現(xiàn)手續(xù)費有關(guān)問題的通知
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晉人社廳函[2014]41號
各市人力資源和社會保障局、各發(fā)卡銀行：
為了加快全省社會保障卡（以下簡稱“社保卡”）的應(yīng)用工作步伐，方便參保人員跨行辦理領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇等業(yè)務(wù)，經(jīng)商各發(fā)卡銀行決定，在全省范圍內(nèi)免收社�？ǹ缧腥‖F(xiàn)手續(xù)費。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、建立社保卡應(yīng)用協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。
各級人社部門要注重發(fā)揮“社會保障卡應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)組”的作用，把任務(wù)分解到各相關(guān)單位，并定期進行工作調(diào)度，指導(dǎo)、督促社保卡應(yīng)用工作。各市、縣要成立支付養(yǎng)老保險待遇和征繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費工作協(xié)調(diào)小組，由企業(yè)養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)牽頭，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)、信息化機構(gòu)和發(fā)卡銀行共同組成。通過召開例會、實地督查等方式，督促檢查工作進展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的具體問題。各單位“一把手”作為協(xié)調(diào)聯(lián)動機制的第一責(zé)任人，要指定專人具體負責(zé)，做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作（各市社保經(jīng)辦機構(gòu)、信息中心、發(fā)卡銀行聯(lián)系人見附件1）。
二、盡快完成社�？ń鹑谫~戶激活工作。
社�？ń鹑谫~戶激活是社保卡發(fā)放各項社會保險待遇、征繳社會保險費的前提。各市、縣發(fā)卡銀行要制定社�？ń鹑谫~戶激活工作方案，明確工作進度，積極與經(jīng)辦機構(gòu)溝通，采取集中激活、上門激活等多種方式，主動為參保人員服務(wù)，做好已發(fā)放的社�？ń鹑谫~戶激活工作。各級發(fā)卡機構(gòu)要配合發(fā)卡銀行，積極聯(lián)系參保單位、參保人員，創(chuàng)造條件推進社�？ń鹑谫~戶激活工作。
三、完善社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點建設(shè)。
各發(fā)卡銀行要按照《山西省社會保障卡應(yīng)用操作規(guī)程（試行）》（晉人社廳發(fā)［2013］37號）要求布設(shè)社保卡服務(wù)網(wǎng)點。按照《關(guān)于規(guī)范社會保障卡服務(wù)機構(gòu)標(biāo)識的通知》（晉人社廳函［2014］132號）要求，服務(wù)網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“社會保障卡服務(wù)點”標(biāo)識，在顯要位置懸掛崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、操作流程版面(版面規(guī)格及內(nèi)容見附件2)。社保經(jīng)辦機構(gòu)要及時組織網(wǎng)點驗收工作。社�？ǚ⻊�(wù)點驗收的主要內(nèi)容包括POS機網(wǎng)點選擇的合理性，參保人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金的方便程度，與POS機機主簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議情況；按本通知要求開通跨行取現(xiàn)免收手續(xù)費的業(yè)務(wù)情況；社�？ǚ⻊�(wù)點標(biāo)識、崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、操作流程以及相關(guān)制度版面的規(guī)范及落實情況；社�？ǚ⻊�(wù)點的運行情況等相關(guān)內(nèi)容。
四、免收社�？ǹ缧薪灰资掷m(xù)費。
從2014年8月1日起，各發(fā)卡銀行要共享ATM和電話POS機等終端設(shè)備，每月為社保卡持卡人員免收前1筆且不超過5000元（含5000元）省內(nèi)跨行取現(xiàn)（ATM）手續(xù)費。該筆手續(xù)費按照“誰發(fā)卡，誰付費”的原則由發(fā)卡銀行自行承擔(dān)，不向持卡人員收取。各發(fā)卡銀行要盡快對本行跨行交易系統(tǒng)進行調(diào)整，確保按時啟動。若發(fā)卡銀行到期未實現(xiàn)免收社�？ǹ缧腥‖F(xiàn)手續(xù)費，對已發(fā)生收取持卡人手續(xù)費的，發(fā)卡銀行應(yīng)在次月內(nèi)退還所收手續(xù)費。
發(fā)卡銀行在發(fā)卡地域內(nèi)網(wǎng)點覆蓋確有困難的，可通過人民銀行的集中代收付系統(tǒng)實現(xiàn)養(yǎng)老金的跨行劃轉(zhuǎn)，劃轉(zhuǎn)產(chǎn)生的手續(xù)費由發(fā)卡銀行承擔(dān)。
五、建立POS機網(wǎng)點服務(wù)機制。
電話POS機作為銀行服務(wù)的延伸，各發(fā)卡銀行應(yīng)建立社�？≒OS機網(wǎng)點服務(wù)和保障機制，明確POS機管理人員服務(wù)職責(zé)、服務(wù)方式以及服務(wù)費用，確保POS機服務(wù)網(wǎng)點的正常運行。
山西省人力資源和社會保障廳
中國工商銀行山西省分行
中國農(nóng)業(yè)銀行山西省分行
中國銀行山西省分行
中國建設(shè)銀行山西省分行
中國郵政儲蓄銀行山西省分行
交通銀行山西省分行
招商銀行太原分行
中國民生銀行太原分行
上海浦發(fā)銀行太原分行
山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社
2014年7月3日
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